Päivitetty: 13.7.2026

1. Rekisterinpitäjä

MyClinic
Y-tunnus: 2822466-3
Toimiala: Terveydenhuolto
Osoite: Eerikinkatu 20, 00100 Helsinki
Sähköposti: info@myclinic.fi
Puhelin: 040 573 5689

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

MyClinic
Sähköposti: info@myclinic.fi
Puhelin: 040 573 5689

3. Henkilörekisterin nimi

MyClinic asiakas-, potilas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään:

• asiakassuhteen hoitamiseen ja ylläpitoon
• ajanvarausten hallintaan
• palveluiden toteuttamiseen ja kehittämiseen
• asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin vastaamiseen
• terveydenhuollon hoitojen toteuttamiseen ja dokumentointiin (vain tarvittavilta osin)
• laskutukseen ja maksujen käsittelyyn
• markkinointiin asiakkaan suostumuksella
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

5. Rekisteröitävät tiedot

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• ajanvaraustiedot
• asiakkuuteen ja palveluihin liittyvät tiedot
• terveystiedot ja hoitohistoria (vain terveydenhuollon hoitojen osalta)
• maksutiedot
• markkinointiluvat ja -kiellot
• asiakkaan itse antamat lisätiedot
• tekniset tiedot (esim. IP-osoite, evästeet, selaintiedot)

Arkaluonteisia tietoja käsitellään vain silloin, kun se on hoidon toteuttamisen kannalta välttämätöntä.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään:

• ajanvarauksen yhteydessä
• hoitotilanteessa
• yhteydenottolomakkeella
• sähköpostitse tai puhelimitse
• verkkosivujen kautta

7. Markkinointi ja uutiskirje

Markkinointia toteutetaan vain asiakkaan suostumuksella.
Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ottamalla yhteyttä:
info@myclinic.fi

8. Ajanvarausjärjestelmät (Phorest ja Vello)

MyClinic käyttää Phorest-ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmää sekä Vello-ajanvarausjärjestelmää.

Näiden järjestelmien kautta käsitellään:

• ajanvaraukset
• asiakastiedot
• asiakasviestintä ja muistutukset
• markkinointiluvat

Potilastietojen kirjaaminen (ns. kantakirjaukset) tehdään ainoastaan terveydenhuollon hoitojen osalta, kuten botuliini ja PRF-hoidot. Näiden hoitojen tiedot kirjataan järjestelmään ja siirtyvät potilastietokantaan.

Muiden palveluiden osalta käsitellään vain asiakkuuteen ja ajanvaraukseen liittyviä tietoja ilman potilastietokirjausta.

Phorest ja Vello toimivat henkilötietojen käsittelijöinä rekisterinpitäjän lukuun.

9. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• suostumukseen (esim. markkinointi)
• sopimukseen (esim. ajanvaraus ja asiakkuus)
• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakaspalvelu)
• lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpito, potilasasiakirjat)

10. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä:

• sivuston toiminnan varmistamiseen
• käyttökokemuksen parantamiseen
• analytiikkaan ja markkinointiin

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista tai evästebannerin kautta.

11. Henkilötietojen luovuttaminen

Tietoja ei myydä ulkopuolisille.

Tietoja voidaan käsitellä:

• Phorest-järjestelmässä
• Vello-järjestelmässä
• verkkosivujen hosting-palveluissa
• sähköpostipalveluissa
• maksupalveluissa
• analytiikkatyökaluissa

Tietoja luovutetaan viranomaisille vain lain edellyttämissä tilanteissa.

12. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle.
Mahdolliset siirrot toteutetaan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

13. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään vain tarpeellisen ajan:

• asiakastiedot asiakassuhteen ajan
• markkinointitiedot, kunnes suostumus perutaan
• potilastiedot lainsäädännön mukaisesti (esim. 12 vuotta viimeisestä käynnistä)

14. Rekisterin suojaus

Henkilötiedot suojataan asianmukaisesti:

• suojatut järjestelmät (HTTPS)
• rajatut käyttöoikeudet
• henkilökohtaiset tunnukset ja salasanat
• järjestelmien päivitykset
• pääsy vain työtehtävien perusteella

15. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• tarkastaa omat tietonsa
• pyytää tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista
• rajoittaa käsittelyä
• vastustaa käsittelyä
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (soveltuvin osin)
• peruuttaa suostumus
• kieltää suoramarkkinointi

Pyynnöt: info@myclinic.fi

16. Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi

17. Tietosuojaselosteen muutokset

MyClinic pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta.
Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuilla.